Profesional dedicado con habilidades en gestión administrativa, atención al cliente y digitalización de datos, comprometido con la eficiencia y la calidad del servicio.
Experto en manejo de bases de datos, facturación y control de ingresos, optimizando procesos internos.
Habilidad para resolver dudas y gestionar quejas, promoviendo una experiencia positiva.
Capacidad para coordinar despachos y gestionar múltiples tareas con eficiencia.
Experiencia en gestión y registro digital de información, asegurando precisión y seguimiento.
AGESOC (Entidad Social del Estado, Red de Salud del Norte)
Gestioné la facturación. Control de ingresos. Bases de datos de usuarios y proveedores. Elaboré reportes en Excel. Coordiné despachos. Aseguré el seguimiento documental junto al soporte operativo para el personal en distintas sedes.
Contact Center las AMERICAS (Claro Movil)
Atendí y realicé llamadas para resolver dudas. Gestioné quejas y brindé soluciones eficientes. Promocioné servicios. Registré cada interacción en el sistema. Derivé casos complejos para garantizar un seguimiento óptimo y la satisfacción del cliente.
Fundacion SAMARITANOS DE LA CALLE
Brindé apoyo terapéutico a los beneficiarios. Gestioné la digitalización de la información. Registro de datos en el sistema. Seguimiento de procesos. Soporte operativo flexible según las necesidades de la institución.
BACHILLERATO
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