Ingeniera con experiencia en desarrollo de software, gestión de bases de datos y atención al cliente, enfocada en mejorar procesos y optimizar recursos.
Manejo y optimización de bases de datos para mejorar eficiencia y precisión en tareas administrativas y técnicas.
Capacidad para comunicar información técnica y administrativa de manera clara y empática a diversos públicos.
Habilidad para gestionar grandes volúmenes de información y coordinar tareas administrativas y logísticas.
Experiencia en entrenar y coordinar equipos en procesos de ventas y operaciones.
STR Studio S.A.S
Elaboré manuales de usuario y documentación técnica que redujeron incidencias repetitivas en un 25%., Ejecuté pruebas de aplicaciones y realicé historias de usuario para mejorar la calidad de los entregables., Gestioné bases de datos, reduciendo tiempos de procesamiento en un 40%.
Almacenes Sporting World (Ropa y accesorios)
Gestioné atención diaria a colaboradores y clientes, logrando fidelización del 90%, Implementé controles de inventario mensuales que redujeron pérdidas en un 15% anual., Capacité a nuevos colaboradores en procesos de ventas e inventarios, mejorando tiempos de integración en un 20%., Coordiné la...
Almacenes de Ropa (The Eagle y Puma)
Coordinación de ventas, servicio al cliente y gestión de equipos de trabajo.
Técnico
Bachiller Académico
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