Jhoanna - Representante de servicio

Trayectoria de 1 año y 4 meses en la campaña omnicanal (voz y chat) de Bancolombia, brindando soporte y asesoría integral a usuarios del sector financiero.. Especialización en la gestión eficiente de consultas operativas y transaccionales, con un fuerte enfoque en la excelencia del servicio y la empatía.. Mantenimiento de altos índices de satisfacción al cliente y rápida adaptabilidad a las normativas y plataformas digitales del banco.