Joan - Líder en atención al cliente y gestión administrativa con experiencia en turismo y restauración

Experiencia en mejorar la satisfacción del cliente a través de atención personalizada y estrategias de fidelización.

Capacidad para gestionar operaciones administrativas, control de inventarios, compras y recursos humanos.

Habilidad para liderar equipos, capacitar personal y promover un ambiente colaborativo.

Experiencia en gestionar redes sociales y estrategias digitales para potenciar la presencia de la empresa.

Capacidad para identificar y resolver obstáculos operativos y de atención al cliente eficientemente.

Gestión de servicio y atención al cliente. gestionar estrategias para mejora continua de experiencia mediante diferentes canales. seguimiento post-venta. satisfacción y fidelización del cliente. capacitación a personal de políticas centradas en calidad de servicio. negociación y gestión de proveedores. seguimiento de indicadores. manejo de caja menor. inventarios. gestión documental entre otras.

Gestión administrativa. atención al cliente y ventas. recepción de llamadas. redes sociales. gestión documental. organizar, archivar, fotocopiar, digitalizar y distribuir documentos. contratos, facturas. apoyo en nómina. elaborar balance general. manejo de caja menor. medios de pagos (físicos digitales).

Gestión administrativa. personal. selección. capacitación. asignación de labores. turnos. nómina y gestión de pagos (salario y proveedores). elaborar balance general. gestión de compras. control de almacén e inventarios. verificar EPP. condiciones de higiene y seguridad. atención a clientes. gestión de pedidos. manejo de medios de pagos. manejo de caja menor.

Gestión de proveedores. adquisición de bienes y servicios. control de inventarios y gestión de pagos (salario y proveedores). control de almacén e inventarios. atención a clientes. gestión de pedidos. manejo de medios de pagos.