Johana - Secretaria con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Proporcionó soporte y atención a pacientes y clientes, asegurando satisfacción.

Manejaba, revisaba y actualizaba archivos, historias clínicas y correspondencia.

Realizó manejo y control de caja en un consultorio y en servicios telefónicos.

Participó en el diseño y control del sistema de información de salud en pacientes.

Brindó apoyo en funciones de comunicación y mercadeo con terceros.

Servicio al cliente., Manejo y control de caja, Apoyo de logística, mantenimiento preventivos y correctivos, Participar en el diseño, manejo y control del sistema de información de salud en los pacientes., Desarrollar e implementar gestión de calidad en las área, Recibir, revisar, clasificar, radicar y distribuir documento e información., Elaboración, verificación y actualización de información., Manejo de archivo, historias clínicas de pacientes., Realizar cualquier tarea que no está dentro de mis funciones para alguna meta u objetivo a alcanzar.

Atención telefónica al usuario, Gestionar servicios de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa., Reporta en el sistema cada contacto con un cliente, inmediatamente después de concluido., Trasferir o entregar llamada a el Área correspondiente según la solicitud del cliente para su pronta solución.

Servicio al cliente, Controlar el tratamiento hojas vida de empleados activos e inactivos., Realizar afiliaciones a sistema general de seguridad social., Inventario y suministros de material y equipos de trabajo., Archivos correspondientes a información confidencial de la empresa., Brindar apoyo necesario a las funciones de comunicación mercadeo con terceros., Diligenciar contratos, Recibir y calcular solicitud de viáticos según la ley., Llevar el control de fechas de terminación de contratos., Elaboración de documentos, carta de retiros cesantías, terminación de contratos y de más., Enviar, recibir, revisar correspondencia interna y externa.