Analista con más de 10 años en monitoreo, soporte y gestión de sistemas, especializado en redes, servidores y administración de sistemas empresariales, con habilidades para optimizar procesos y garantizar la continuidad operativa.
Experto en monitoreo y control de redes y servidores utilizando herramientas como Zabbix, Grafana y PRTG.
Capacidad para brindar soporte de primer nivel en hardware, software y redes, tanto presencial como remoto.
Hábil en coordinación de ventas, facturación, inventarios y gestión de impuestos en entornos empresariales.
Experiencia en administración de Active Directory, Windows Server y servidores de correo y archivos.
Tecno Red Soluciones 2014, C. A. / MultiCanal, C. A.
Administración básica de las herramientas UISP Ubiquiti, zabbix, bequant, winbox, the dude y grafana para el monitoreo y control de las fallas.. Odoo para la administración los clientes y sus fallas.. Escalamiento de las fallas cuando fuese necesario.. Soporte remoto y atención telefónica a los usuarios de todos los niveles.. Apoyar y solicitar apoyo a las diferentes áreas.
Servicios Industriales D & B, C. A.
Coordinar las ventas, facturación, compras e inventarios.. Preparar las retenciones de impuestos.
LVL Tech C. A.
Soporte presencial y remoto en los clientes asignados.. Soporte primer Nivel para toda el área tecnológica.. TeamViewer, AnyDesk.. Pc, Servidores, Windows Server 2008, PRTG, SAP, Microsoft Office en sus diferentes versiones, Microsoft Exchange, Windows Defender y ESET, impresoras, auditar el número de impresiones por usuarios, scanner, lectores de huellas.. Monitoreo y descarte de fallas, escalamiento y seguimiento a los proveedores.
Servicios Industriales D & B, C. A.
T. S. U.
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Vocem 2013 Teleservicios S. A.
Administración del Active Directory en general.. Administración de políticas, administrar los servidores de la plataforma.. Creación de cuentas en exchange, monitorear y resolver las alarmas del PRTG.. Creación de respaldos en cintas y restaurar información.. Atender casos vía telnet.. Manejo de herramienta Hiper V, VPN, Teamviewer y VNC.. Apoyar a las áreas de Redes y Telefonía cuando lo solicitan.
Vocem Teleservicios S. A.
Prestar soporte o asesoría técnica en cualquiera de las incidencias reportadas por los clientes, ya sea en Sistema Operativo, software, impresoras, scanner, cableado, hardware o telefonía.. Escalar casos y darles seguimientos a través de la herramienta para ello.. Coordinación, entrenamiento y orientación al personal que ingresa nuevo al departamento.. Trabajo en equipo.
Clarke, Modet & Cº de Venezuela
Coordinar las actividades a realizar por la unidad de transcripción.. Administración, soporte y mantenimiento para el Sistema de Gestión de Activos Intelectuales.. Codificación de los querys en SQL sobre el manejador de base de datos InfoMaker.. Soporte a los usuarios en PC, específicamente en Windows XP, Office 2003, Lotus Notes, impresoras y scanners.. Respaldo diario en Windows Server 2003. Restore a solicitud de los usuarios.
Corporacion EVA
Administración y soporte en Windows Server 2003, Windows 2000 Profesional, XP, Outlook Express, Isa Server.. Instalación, configuración y reparación de hardware, en equipos Dell y clones.
