Josué - Gestor de Cobranzas en el Sector Financiero

Caracas, Distrito Federal, Venezuelaes

Implementé un sistema digital de cobranzas que mejoró la eficiencia en un 30%.

Realicé encuestas de satisfacción que aumentaron el índice de satisfacción del cliente en un 20%.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional en cobranzas con experiencia en el sector financiero, especializado en la atención al cliente y resolución de problemas.

Logros Clave

Desarrollé estrategias de resolución de problemas que redujeron el tiempo de respuesta al cliente en un 40%.
Logré un seguimiento efectivo que incrementó la tasa de recuperación de deudas en un 25%.

Habilidades

Capacidad analíticaAvanzado

Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas en entornos complejos.

Resolución de problemasAvanzado

Capacidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva bajo presión.

Comunicación efectivaAvanzado

Dominio de la comunicación verbal y escrita, facilitando la atención al cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.

ProactividadAvanzado

Experiencia

Gestor de Cobranzas y Encuestas

Escritorio Jurídico Reverón y Asociados

2023 - Presente

Resolución de problemas y atención directa al cliente mediante comunicación efectiva.. Manejo de herramientas digitales para cobranzas y encuestas, asegurando la correcta recopilación y gestión de la información.

Gestor de Cobranzas

Corfin Corporación Financiera C.A.

2024 - 2024

Resolución de problemas y atención directa al cliente mediante comunicación efectiva dentro del sector financiero.. Manejo de herramientas digitales para cobranzas, garantizando el seguimiento adecuado de los procesos.