Juan Contreras es un experto en hospitalidad con experiencia en atención al cliente, gestión de reservas y resolución de conflictos, con habilidades demostradas en entornos de servicio y colaboración en equipo.
Aplicó habilidades sociales para interactuar efectivamente con clientes y pasajeros.
Brindó asistencia personalizada y resolvió conflictos en entornos de alta demanda.
Gestionó y resolvió problemas relacionados con el servicio en múltiples roles.
Colaboró con diferentes áreas para mejorar la experiencia del cliente.
Swissport
Primer contacto del pasajero y la aerolínea, Envío de equipaje a bodega, Check-in, Punto de información
Hotel Hampton By Hilton
Encargado de Recepción, Check-in // out, Conserjería, Facturación, Cobros, Reservaciones
Hotel Dann Carlton Quito
Licenciatura
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Manejó reservaciones y procesos administrativos en el sector hotelero.
