Juan - Líder en Tecnología e Innovación en Panamá

Coordinar y supervisar la aplicación y desarrollo del sistema informático de la institución, atendiendo las necesidades y prioridades de las distintas unidades administrativas.. Participar en la realización de estudios de factibilidad y costos para la adquisición e implantación de nuevas aplicaciones de informática en concordancia con las necesidades, planes y programas de la institución.. Supervisar la puesta a punto y prueba de los programas de computación implantados en las distintas unidades administrativas de la institución.. Asesorar a los distintos niveles de la organización los sistemas y programas adecuados a sus necesidades.. Orientar a los subalternos sobre las políticas de informática y las técnicas de investigación operativas, a fin de que brinden un efectivo apoyo y asesoría a los usuarios de la institución.. Participar conjuntamente con los técnicos de su unidad en la realización de diagnósticos precisos sobre la situación de los sistemas de informática existentes en las distintas unidades de la institución.. Determinar las distintas alternativas viables para dar soluciones efectivas a los usuarios, frente a las necesidades del manejo de información sistematizada.. Optimizar los métodos de almacenamiento, recuperación y localización de la información registradas.. Revisar y analizar las solicitudes enviadas por los usuarios, que se reciban en el departamento, determinado el orden de prelación para la atención de las mismas.. Establecer mecanismo o métodos de evaluación, seguimiento y control de los sistemas computacionales en la institución.. Recomendar la adquisición, eliminación o reubicación del equipo computacional de la institución entre las distintas unidades administrativas, a fin de optimizar el uso del mismo.. Revisar y evaluar los informes elaborados por el personal técnico bajo su supervisión sobre el rendimiento y cumplimiento de los trabajos asignados.. Planificar y programar permanentemente las actividades y tareas del personal bajo supervisión directa y, eventualmente, las de aquello bajo su supervisión indirecta.. Ejecutar, personalmente, las tareas indelegables previstas en el puesto y aquellas afines al mismo, según sea necesario.

Realizar tareas de dirección, coordinación y supervisión de las actividades relacionadas con la creación, implementación, mantenimiento, seguimiento y evaluación de los sistemas informáticos, que como apoyo técnico requieren las distintas unidades de la institución.. Supervisar los aspectos técnicos y administrativos de los programas y actividades de trabajo relacionados con los Sistemas Informáticos y la unidad administrativa pertinente.. Diseñar y presentar las recomendaciones, según las necesidades de programas de informática a nivel superior sobre la adopción de políticas, fijación de objetivos y metas en materia de su competencia.. Establecer normas, métodos y técnicas apropiadas para la ejecución de las actividades y el logro de los objetivos y metas previstas en los planes y programas de trabajo.. Dirigir, coordinar y controlar en sus aspectos técnicos y administrativos, los programas y actividades de trabajo relacionados con la operación, control y verificación de la producción.. Coordinar y supervisar con los responsables de las unidades gestoras y técnicas para el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de información e instalaciones de software, determinando los recursos que deben ser utilizados.. Establecer mecanismos de evaluación, seguimiento y control de los programas y actividades y equipos que permitan determinar el cumplimiento de las metas, mayor eficiencia y economía de los recursos disponibles.. Asesorar a otras unidades administrativas, en lo que a cómputo y sistemas de información se refiere.. Participar en el establecimiento de nuevos procedimientos en informática o de sistemas operativos a nivel institucional, tomando en consideración las sugerencias y experiencias del personal técnico.. Diseñar redes de informática y aplicaciones computacionales para las distintas unidades administrativas, como para las personas con discapacidad. Programar las labores de la unidad administrativa, previo análisis sistemático de las solicitudes que reciben, determinando las prioridades, según sea necesaria su aplicación.. Analizar sistemas de información para determinar las posibles fallas y realizar los correctivos necesarios.. Recomendar la adquisición, eliminación, remoción o reubicación de equipos computacionales entre las distintas unidades administrativas para su uso óptimo, como la construcción o expansión de las instalaciones físicas y la selección, adiestramiento y promoción del personal.. Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad y confidencialidad de los datos o informaciones que se procesan en la institución.. Preparar y confeccionar el presupuesto y las requisiciones con sus especificaciones para la compra de equipos y software de informática, según estimación de las necesidades de recursos materiales y humanos requeridos para el desarrollo de los programas de procesamiento de datos.

Redes y cableado estructurado. Administración de red en oficinas administrativas y sucursales.. Reordenamiento de racks (etiquetado y conectividad de los dispositivos).. Monitoreo de red LAN.. Reordenamiento de la red a nivel TCP/IP.. Garantizar el correcto funcionamiento del centro de cómputo, las telecomunicaciones, redes e infraestructura con el proveedor de servicios relacionados con la red (Telecarrier en este caso).. Asegurar la correcta ejecución de los proyectos de infraestructura y telecomunicación dentro de los estándares metodológicos establecidos.

Redes y Cableado estructurado. Administración de red en oficinas centrales y sucursales.. Configuración y administración de switches y routers.. Reordenamiento de racks (etiquetado y conectividad de los dispositivos).. Monitoreo de red LAN y WAN.. Configuración y soporte firewall Fortigate (200D).. Administración de seguridad de Correos – Antispam. Administración de Antivirus - Sophos. Políticas de Seguridad a nivel de Active Directory. Reparación de PC & Laptops. Mantenimiento de Equipos (Físico & Lógicos) avalado por ISO 9001. Mantenimiento y configuraciones de Servidores Dell, HP.. Configuración de Equipo para usuario nuevo. Control de inventario de equipos de IT.. Administración de Servidores Correo (Exchange). Administración de DNS y File Server Hidroca. Administración de Servidor MAC - File server de Diseñadores.

Supervisar las asignaciones diarias del personal de I.T., y dar seguimiento a la finalización de proyectos asignados.. Brindar soporte a las diferentes tiendas (más de 20 sucursales en Panamá), a sus redes y usuarios finales.. Soporte e implementación de sistema de ventas, tráfico y compras a usuarios en las diferentes sucursales, oficinas administrativas y bodegas en Colón (Zona Libre) y aeropuerto.. Mantenimiento e inventario actualizado de equipos informáticos y consumibles.. En oficinas administrativas, brindar soporte al usuario y administración de la red y sus recursos.. Administrar los servidores de la empresa y coordinar su respectivo mantenimiento.. Brindar soporte al departamento de monitoreo (cámaras).. Implementación y mantenimiento diario de los backups de servidores y a usuarios sensitivos.. Supervisar la selección de proveedores para la compra de los equipos de informática que vayan acorde a las necesidades de la empresa y su seguridad.. Mantenimiento y soporte a toda la red (cableado estructurado).. Supervisar, desarrollar y mantener actualizado el cumplimiento de las normas y políticas de seguridad y mantenimiento del área de IT.

Coordinar y verificar que el estado del trabajo que realiza el equipo de I.T. esté bien realizado.. Elaboración y cumplimiento de las Normas y Políticas de la empresa en materia de procedimientos informáticos, horarios, asistencia a la jornada laboral, ejecución de las tareas asignadas, entre otros.. Investigar nuevas tecnologías de sistema de casino y evaluar el impacto de éstas en el mercado local.. Evaluar, autorizar y negociar las adquisiciones de bienes informáticos de la organización.. Soporte al usuario y administración de la red y sus recursos.. Elaboración. establecimiento y seguimiento de métodos y procedimientos para el mantenimiento, actualización, respaldo y mejoras de los sistemas en uso.. Presentación de reportes de trabajo y proyectos a la Gerencia General y/o Junta Directiva de la empresa.. Planificación, administración y mantenimiento de proyectos.. Proponer, formular, organizar, dirigir e implementar las políticas y planes de aplicación y de uso de tecnologías de la información, de seguridad y de las comunicaciones, de manera que éstos provean soporte a la operación de la empresa.. Administración y registro de los activos de I.T.. Definir y controlar el presupuesto y medios necesarios para el departamento.. Interpretar las necesidades de la empresa y confeccionar plan de automatización.. Preparar los proyectos con los usuarios vigilando que los trabajos se integren de un modo apropiado para que sean justificados y aprobados.

Supervisar el buen estado de las máquinas, que estén en óptimas condiciones.. Asignar y verificar el trabajo técnico que se realiza en la sala.. Coordinar el Personal a su Cargo.. Recibir y atender todas las solicitudes por averías.. Coordinar el mantenimiento preventivo a todas las máquinas instaladas en la sala.. Establecimiento y seguimiento de métodos y procedimientos para el mantenimiento, actualización, respaldo y mejora de los sistemas en uso.. Verificar funcionamiento de la red de máquinas sólo en área de máquinas.. Desarrollo de reportes en cuanto a máquinas se refiere (en línea, fuera de línea, fuera de servicio, etc.).. Implementación y configuración del sistema TITO, verificación diaria del funcionamiento del sistema, configuración de S-links y mantenimiento.. Cotizar equipos y partes para mantenimiento de máquinas con todos los proveedores de las mismas.. Planificación de proyectos.

Administración de toda la red Thunderbird. (Casinos de Panamá, Colón, Chiriquí, Chitré y Decameron).. Administración de Domain Controller W2K server.. Backup’s y mantenimiento.. Administración de red.. Configuración y conexión de routers, switches, hubs, cableado estructurado, estructuración física y lógica de redes (tcp/ip, subneteo).. Implementación del sistema de juegos GAMBIT conjuntamente con personal MIS de EE.UU y Francia.. Administración y mantenimiento de sistema GAMBIT.. Mantenimiento a servidores de sistema de juegos GAMBIT en servidores, backup’s de base de datos DB2.. Configuración y mantenimiento de usuarios finales de sistema GAMBIT.. Administración, configuración y mantenimiento de sistema de correo electrónico Lotus Notes.. Seguridad de sistemas, interna a través de niveles de seguridad de usuarios de NT y externa a través de Watchguard (firewall) y routers.. Elaboración conjunta de plan de contingencias en casos de emergencias para departamento de sistemas Fiesta Casinos.

Administrador de toda la red EPASA.. Administración de más de 200 usuarios en windows NT.. Backup’s, mantenimiento NT.. Cableado estructurado.. Configuración y conexión de switches, hubs, conexiones RJ-45, patch panels y/o punto a punto.. Soporte técnico en telecomunicaciones (agencias de prensa).. Mantenimiento y configuración de servidores de AP, AFP, REUTER, INFOGRAFIAS.. Operación, mantenimiento y configuración de sistemas de impresión en negativos (Autologic y RIP).. Todo el proceso de impresión en negativos a través de RIP’s, configuración en QuarkXpress, hasta cambio de químicos en las procesadoras de negativos.. Operación y mantenimiento del sistema de imágenes Image Express (OPI).. Configuración del sistema de manejo de imágenes de alta resolución.. Soporte técnico usuarios finales.. Operación, mantenimiento y configuración de hardware (Servidores, PC’s, impresoras, scanners, plotters, cámaras digitales, etc.).. Conexiones remotas para transmisión de fotografías.. Soporte técnico del departamento de internet en cuanto a configuración e instalación de proveedores de servicio.. Operación y mantenimiento de sistema de clasificados Pongrass.

Administración de red.. Mantenimiento y soporte técnico de microcomputadoras.. Desarrollo y mantenimiento del Web Site de la Cía. Internacional de Seguros, S.A.. Operación e implementación de Lightspeed (WANG).

Captura de datos, mantenimiento de redes y micros.