Kathy - Profesional con experiencia en gestión administrativa, comercial y atención al cliente

Organizó y supervisó tareas administrativas y operaciones diarias

Interacted con clientes en diferentes sectores, identificando sus necesidades

Capacitó al personal en bases de datos y procesos internos

Gestionó citas, solicitudes y procesos de venta en servicios turísticos y tecnológicos

Utilizó Excel, Power BI, AutoCAD y otras herramientas para mejorar procesos

Gestioné las preguntas a los clientes solucionando los problemas que presentaban con los servicios, Comprendía las necesidades de los consumidores para así poder identificar las posibilidades de venta de alguno de los servicios ofrecidos, Programaba las citas para el soporte técnico que requerían

Capacité al personal en la ejecución de bases de datos, Se realizaban informes contables para reportar a la gerencia los indicadores de calidad, Gestionaba las llamadas y correos electrónicos, Comprendía las necesidades de los clientes para poder identificar el destino predilecto a donde querían realizar sus viajes

Gestionaba todas las llamadas, correos electrónicos y correspondencia, Mantenía al día la lista de contactos de los clientes, Aseguraba la información contable y financiera a través de un software

Supervisar y coordinar todas las operaciones del restaurante, Gestionar el personal, Controlar inventarios, Atención al cliente

Llevar a cargo la gestión del personal, Control de inventarios, Atención al cliente, Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad