Keilor combina habilidades en atención al cliente, gestión de datos y seguridad, con experiencia en diseño gráfico y fotografía. Enfocado en ofrecer soluciones eficientes y garantizar estándares de calidad.
Capacidad para administrar, organizar y analizar datos para mejorar procesos y decisiones.
Habilidad para brindar soporte de alta calidad, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Competencia en crear materiales visuales impactantes para diferentes plataformas y necesidades.
Experiencia colaborando eficazmente en ambientes multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
BS Fotografía
Brindé apoyo en diseño y servicio al cliente por chat, teléfono y de forma presencial.. Administré datos de clientes y diseñé materiales impresos y digitales.. Realicé sesiones fotográficas y operé equipos de estudio.
Concentrix
Proporcioné soporte al cliente de alta calidad por chat y teléfono para clientes bancarios, clasificándome consistentemente entre los mejores desempeños.. Gestioné prevención de fraudes, resolución de disputas y problemas en el procesamiento de pagos en cumplimiento con las regulaciones financieras.. Mantuve altos estándares de calidad mientras cumplía con todos los objetivos de desempeño y plazos.
Accenture
Moderé contenido generado por usuarios para garantizar el cumplimiento con las políticas globales del cliente y las normas comunitarias.. Alcancé estrictos objetivos de calidad y productividad en un entorno de ritmo acelerado.. Cumplí con los tiempos de respuesta y procedimientos internos para respaldar la satisfacción del cliente y la seguridad de la plataforma.
Bachillerato en Educación Media
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