Experienced project manager with over 8 years managing large-scale infrastructure projects. Proven ability to coordinate multidisciplinary teams, optimize workflows, and deliver high-quality results on time and within budget.
Oversaw project planning, execution, and closure, applying industry standards to ensure successful delivery.
Developed and monitored budgets for multiple projects, controlling costs and optimizing resource allocation.
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Brindar atención personalizada a clientes y estudiantes, asegurando una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus consultas., Apoyar a estudiantes en sus procesos académicos y administrativos, facilitando su desarrollo y éxito educativo., Ejecuté estrategias de gestión comercial, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la institución en el mercado educativo., Realicé cierre de ventas efectivo, demostrando habilidades de persuasión y negociación para alcanzar los objetivos comerciales.
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Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos, costos, requisitos y modalidades., Orientar sobre procesos de inscripción, matrículas, admisiones y seguimiento., Usar software educativo (como LMS), CRM y sistemas académicos., Hacer seguimiento de casos hasta su cierre y confirmar la satisfacción del estudiante.
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Verificar y actualizar la información del propietario para garantizar la correcta emisión o renovación del SOAT., Realizar la emisión del SOAT en la plataforma Agilizimo, cumpliendo los parámetros de tarificación., Generar y enviar el certificado digital del SOAT a los clientes a través de correo electrónico o WhatsApp, asegurando su correcta recepción., Registrar y gestionar solicitudes relacionadas con correcciones de datos, duplicados, reexpediciones o ajustes en la póliza., Emitir certificados de agotamiento de cobertura mediante las plataformas de las aseguradoras asignadas, asegurando el cumplimiento de los procesos internos.
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