Dedicated professional with hands-on experience in customer service, hospitality, and HR administrative tasks. Skilled in managing reservations, cash operations, HR documentation, and digital systems, adaptable to diverse work environments.
Provided services at the hotel and restaurant, handling inquiries, reservations, and guest requests effectively.
Managed employee files, onboarding, contracts, and digitalization processes using SAP and manual archives.
Controlled cash transactions, reconciliations, and supported inventory management at the restaurant.
Skillfully managed guest interactions, team cooperation, and HR communications across roles.
Casablanca 98 Hotel LTDA
Realizar registro de check-in/check-out., Gestionar las reservas y atender llamadas telefónicas., Proporcionar información de los servicios., Atender solicitudes del huésped.
Piqueteadero Doña Miriam
Manejar y controlar caja, caja fuerte y medios de pago., Cuadres de caja., Apoyar en inventarios, pedidos y facturas., Servicio al cliente y apoyo al servicio a la mesa.
Gaseosas Lux S.A.S POSTOBON
Ingresos y retiros de personal., Aperturas de hojas de vida., Contrataciones, cartas laborales y retiro de cesantías., Manejar archivo y digitalización., Manejar SAP., Realizar pausas activas.
Aires S.A, LATAM
Realizar aperturas de hojas de vida y check-list., Cartas laborales, devisa y retiro de cesantías., Manejar archivo., Alistar documentación de retiros., Realizar contrataciones.
Tecnología en Gestión Empresarial
Técnico Profesional en Talento Humano
Seminario de Inglés
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Utilized SAP software for HR processes and handled document digitalization tasks.
