Leidy - Especialista en atención al cliente con 5+ años de experiencia en servicios y ventas

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención personalizada en puntos de venta y telefónicamente en diversas empresas.

Condujo clases de inglés durante una pasantía profesional, demostrando habilidades pedagógicas.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención telefónica, ventas y enseñanza de inglés, con habilidades en comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.

Logros Clave

Mentor en funciones de asesoría, apoyando en la atención y resolución de conflictos con clientes.

Habilidades

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación para mejorar la interacción con clientes y equipos.

Resolución de conflictosIntermedio

Gestionó situaciones de conflicto en atención al cliente, logrando soluciones eficientes.

Gestión del tiempoIntermedio

Organizó tareas diarias para cumplir con metas de atención y servicio en entornos dinámicos.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboró con colegas para brindar un servicio coherente y eficiente a los clientes.

CreatividadPrincipiante

Participó en actividades que requerían enfoque innovador y adaptabilidad en atención.

Idiomas

Spanish(Native)English(Bilingual)

Experiencia

Cashier

EXITOS S.A

Aug 2018 - Jan 2019

Customer service, Cashier, Sales

Professional internship

COMPENSAR

Jul 2020 - Nov 2020

Delivered engaging English language instruction during professional teaching internship.

Advisor, Customer service

CONCENTRIX

Jun 2021 - Sep 2023

Customer service via phone calls., Mentoring functions

Advisor, Customer Service

FOUNDEVER

Sep 2023 - Jul 2024

Customer service phone calls

Educacion

CENTRO EDUCATIVO LAS COLINAS

Elementary

Completed 2009

ALEJANDRO OBREGÓN

High school diploma

Completed 2017

UNIMINUTO

Bachelor's degree

Completed 2021

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