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Liceth - Auxiliar de Salud y Odontología con experiencia en atención y gestión clínica

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes
Gestionó y actualizó bases de datos de pacientes en múltiples clínicas.
Asistió en la implementación de procesos de esterilización y limpieza en áreas clínicas.
Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en atención clínica, gestión administrativa y soporte en procesos sanitarios.

Logros Clave

Habilidades

Comunicación y escucha activaAvanzado

Utilizó habilidades de comunicación para brindar atención empática y resolver dudas de pacientes.

ResponsabilidadAvanzado

Participó en tareas de gestión documental y mantenimiento de protocolos de higiene y esterilización.

Optimización de ProcesosIntermedio

Colaboró en la mejora de métodos para la programación de citas y atención al paciente.

LiderazgoPrincipiante

Apoyó en tareas de coordinación de actividades clínicas bajo supervisión.

PlanificaciónIntermedio

Organizó y gestionó agendas de citas y actividades de seguimiento clínico.

Experiencia

Auxiliar de Consultorio Odontológico

NOVOdent

2024-02 - 2024-09

Programación de citas médicas y respuesta a consultas generales., Asesoramiento a pacientes sobre los servicios disponibles., Actualización de bases de datos para mantener información de pacientes al día., Gestión de archivos y documentación clínica., Seguimiento a pacientes con empatía y escucha activa., Atención rápida de consultas en plataformas de chat y redes sociales., Cumplimiento de metas de satisfacción y tiempo promedio de atención., Soporte en campañas de marketing, informando a pacientes sobre promociones y recordatorios., Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Implementación de procesos de esterilización de instrumental.

Auxiliar en Salud Oral

Dental Planet S.A.S

2022-03 - 2023-12

Atención profesional a clientes en servicios odontológicos., Programación y gestión de citas médicas según disponibilidad., Llamadas y mensajes a pacientes para recordar citas programadas., Gestión de archivos y documentación clínica., Orientación inicial y resolución de dudas sobre procedimientos., Contactos proactivos con pacientes interesados para agendar consultas., Atención a quejas y sugerencias, escalando casos complejos., Realización de encuestas de satisfacción a pacientes para evaluar el servicio., Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Control de entradas y salidas de laboratorio.

Auxiliar en Salud Oral

Dental Clinic GEM

2020-12 - 2022-02

Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Implementación de procesos de esterilización de instrumental., Control de entradas y salidas de laboratorio., Atención profesional a clientes en servicios odontológicos., Programación y gestión de citas médicas según disponibilidad., Seguimiento a pacientes para recordar citas programadas.

Educacion

Institución Educativa República Bolivariana de Venezuela

Bachiller Académico

Completed 2018-12

Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP

Técnico Laboral Auxiliar en Salud Oral

Completed 2020-12

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas

Completed actualmente
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