Lillian - Agente de Call Center con experiencia en atención al cliente y gestión de consultas

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Desarrolló habilidades en atención telefónica y resolución de consultas en un entorno hotelero de alta demanda.

Adquirió experiencia en comunicación efectiva con clientes en un contexto internacional y multicultural.

Publicado en CazVid

Resumen

Agente de call center con experiencia en atención en el sector hotelero, enfocado en brindar soporte efectivo y cordial.

Participó en la gestión de llamadas y soporte en un complejo turístico, incrementando la satisfacción del cliente.

Atención al clienteIntermedio

Interactúa con clientes, atendiendo consultas y resolviendo problemas de forma eficiente.

Comunicación efectivaIntermedio

Mantiene una comunicación clara y cordial con los clientes y compañeros de trabajo.

Gestión de llamadasIntermedio

Maneja el volumen de llamadas y administra la información para brindar soporte adecuado.

Trabajo en equipoPrincipiante

Colabora con el equipo para alcanzar objetivos comunes en un entorno de atención al cliente.

Inglés(Promoción 2005 - 2007)Francés(Promoción 2007 - 2009)Alemán(Básico)

Complejo Barcelo Bavaro Grand Resort

2012 - Actualidad

Licenciatura

Completed 2014

Bachiller

Completed 2009

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