Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión administrativa y hospitalidad, comprometida con brindar experiencias positivas y eficientes a los clientes. Destaca por su adaptabilidad y habilidades interpersonales.
Brinda atención personalizada y resuelve consultas y reclamos en diferentes entornos comerciales y de hospitalidad.
Gestiona procesos de venta completos y desarrolla relaciones comerciales en tiendas y agencias de viajes.
Realiza tareas administrativas como inventarios, gestión de correos y elaboración de documentos con eficiencia.
Proporciona un servicio de atención en el ámbito restaurantero, incluyendo toma de pedidos y manejo de transacciones.
Tiendas METRO CENCOSUB
Responder preguntas y resolver inquietudes de los clientes sobre productos, precios, promociones, ubicaciones, y servicios., Asistir a los clientes en la búsqueda de productos específicos., Manejar quejas, reclamos y sugerencias, buscando soluciones rápidas y efectivas.
Tiendas TOTTO
Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos en la selección de productos y resolviendo dudas y consultas., Gestionar el proceso completo de venta, desde la toma de pedidos hasta el cierre de la transacción., Mantener un inventario actualizado, realizar inventarios cíclicos y asegurar la correcta reposición de productos en tienda., Colaborar con el equipo de trabajo para alcanzar las metas de ventas establecidas por la tienda., Gestionar y resolver reclamaciones, quejas y sugerencias (PQR) de los clientes de manera efectiva y profesional., Asegurar la correcta presentación y organización de la tienda, manteniendo los estándares de visual merchandising., Realizar tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos, elaboración de documentos y uso del paquete Office para diversas funciones.
Restaurante la sazón de Gloria
Recibir y acomodar a los clientes, asegurando una experiencia de bienvenida agradable., Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa y eficiente, ofreciendo recomendaciones según las preferencias del cliente., Servir los platos y bebidas de manera oportuna, garantizando que los pedidos se presenten adecuadamente y a la temperatura correcta., Atender las necesidades y solicitudes de los clientes durante su visita, asegurando su satisfacción continua., Manejar pagos y transacciones de manera segura y precisa, tanto en efectivo como con tarjetas de crédito/débito., Resolver cualquier queja o problema que los clientes puedan tener de manera rápida y profesional., Mantener la limpieza y organización del área de trabajo, incluyendo mesas, utensilios y áreas comunes del restaurante., Realizar tareas de cierre y apertura del restaurante, incluyendo la preparación del área de comedor y la gestión del inventario de suministros.
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Facilita la comunicación efectiva con clientes y equipos de trabajo en ambientes diversos.
Circulo de viaje Universal
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, proporcionando asesoría personalizada sobre productos y servicios., Realizar demostraciones de productos y presentaciones de ventas a clientes potenciales., Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la prospección y generación de leads hasta el cierre de ventas y seguimiento postventa., Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como las tendencias del mercado y la competencia., Participar en la planificación y ejecución de estrategias de ventas y marketing para alcanzar los objetivos comerciales., Asistir a ferias, eventos y conferencias del sector para promover los productos y servicios de la empresa y captar nuevos clientes.
Casa de las togas
Atender y resolver consultas, dudas y reclamos de los clientes de manera eficiente y cordial, asegurando su satisfacción., Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas., Gestionar y registrar pedidos, devoluciones y cambios de productos, asegurando la correcta documentación y seguimiento de cada caso., Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes, utilizando sistemas de gestión de clientes (CRM)., Mantener actualizada la información de contacto y preferencias de los clientes en la base de datos., Realizar tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos, llamadas telefónicas y la elaboración de reportes de actividad y desempeño.
