Profesional capacitada en gestión de reclamos, atención multicanal y actualización de datos en plataformas digitales. Con habilidades en gestión de excepciones y validación de documentos.
Aplicó técnicas de resolución de problemas y manejo de quejas en atención al cliente
Brindó soporte a clientes vía chat y llamadas, atendiendo consultas y solicitudes
Mantuvo la integridad de la información en aplicaciones según procedimientos establecidos
Utilizó Word, PowerPoint y Excel para documentar casos y preparar reportes
MAJOREL SP SOLUTIONS SA SUCURSAL PERU
Atención al cliente por chat, gestión de reclamos, consulta de gestión de entrega del pedido, contacto al rider, actualización de datos en la app
ALLUS SPAIN S.L SUCURSAL DEL PERU
Gestion por llamadas consultas, reclamos, cambios y compras de pasaje
Bachiller
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