Lizbeth - Coordinadora Administrativa con más de 5 años en gestión documental y coordinación de equipos

Experiencia en coordinación de agendas, organización de archivos y supervisión de procesos internos.

Capacidad para atender llamadas inbound y outbound, proporcionando soluciones eficaces y gestionando comunicaciones multicanal.

Implementó sistemas digitales de archivo y control de información, optimizando tiempos y recursos.

Responsable de la planificación y ejecución de eventos corporativos y actividades institucionales.

Manejo de correspondencia, redacción de informes y coordinación con diferentes áreas.

Supervisión y coordinación de un equipo administrativo de 4 personas, asegurando cumplimiento de plazos y calidad., Implementación de un sistema de gestión documental digital, reduciendo tiempos de búsqueda en un 40%., Coordinación de eventos corporativos y onboarding de nuevos empleados.,...

Coordinación de agendas, reuniones, citas y viajes de negocios, Gestión de llamadas y correos, sirviendo de enlace con clientes y proveedores, Redacción de informes, actas, memorandos y correspondencia oficial, Organización de archivos y control de inventario; asistencia en facturación

Atención de llamadas entrantes, brindando soluciones efectivas a clientes., Registro de interacciones en CRM y seguimiento de casos hasta su resolución., Cumplimiento de métricas de desempeño y atención multicanal (teléfono, correo y chat).

Emisión de llamadas salientes para ventas, encuestas y fidelización., Presentación de productos y servicios con enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos., Gestión de bases de datos y CRM, seguimiento a clientes potenciales y cierre de oportunidades.

Proporcioné atención personalizada como primer punto de contacto para clientes, visitantes y proveedores., Gestioné correspondencia, llamadas y correos electrónicos, derivando consultas a las áreas correspondientes., Organicé agendas, reuniones y citas, asegurando eficiencia y profesionalismo.