Lohanna - Agente de Servicio al Cliente con experiencia en atención personalizada y ventas

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, adaptándose a diferentes públicos y canales.

Habilidad para entender y responder a las necesidades y emociones de los clientes, fomentando relaciones duraderas.

Capacidad para identificar y solucionar dudas o inconvenientes de manera eficiente y efectiva.

Facilidad para colaborar con colegas, contribuyendo a un ambiente laboral armonioso y productivo.

Asesoramiento personalizado a clientes sobre tipos de tatuajes, servicios, horarios y productos del estudio., Promoción y confirmación de citas de tatuaje mediante redes sociales tales como Instagram, WhatsApp y Facebook., Coordinación y actualización semanal del inventario de insumos, incluyendo su abastecimiento y compra.

Atención a clientes por teléfono y correo electrónico, resolviendo dudas y brindando asesoramiento sobre productos., Coordinación con servicios de paquetería en EE. UU. y México para asegurar la entrega oportuna de productos., Soporte a compañeros de equipo para mejorar el rendimiento en métricas de calidad.

Venta y asesoría en la selección de calzado según las necesidades y preferencias del cliente de manera presencial y mediante redes sociales tales como WhatsApp e Instagram., Gestión de productos apartados, verificación de pagos y seguimiento de pedidos., Manejo de la caja registradora, incluyendo el cierre y conteo del dinero al finalizar cada jornada.