Lorena - Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Comercio Minorista

Córdoba, Andalusia, Spaines

Captación de nuevos clientes y resolución eficiente de incidencias en atención al cliente.

Gestión integral de pagos, cobros y facturación, optimizando procesos financieros.

Publicado en CazVid

Resumen

Con experiencia en atención al cliente, gestión de comercio minorista y habilidades digitales, Lorena destaca por su responsabilidad, creatividad y capacidad organizativa para potenciar negocios y mejorar la experiencia del cliente.

Logros Clave

Desarrollo y gestión de un comercio minorista, incluyendo stock, pedidos y promoción en redes sociales.
Montaje de escaparates y gestión de inventario para mejorar la experiencia de compra.
Implementación de estrategias digitales para potenciar la presencia online.

Habilidades

Organización y planificaciónAvanzado

Capacidad para coordinar tareas, gestionar inventarios y optimizar procesos logísticos.

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver incidencias, captar clientes y brindar una experiencia satisfactoria.

CreatividadIntermedio

Diseño de escaparates y estrategias de promoción en redes sociales.

Competencias digitalesAvanzado

Gestión de redes sociales, plataformas de venta online y tareas administrativas digitales.

Idiomas

Inglés(B2)

Experiencia

Atención al cliente

Butagas 2000

2021 - 2021

Redactar, archivar documentación.. Coordinación logística.. Captación de nuevos clientes, resolución de incidencias.

Atención al cliente

Centro Anatomía Patológica Dr. Galera

2023 - 2023

Control de tesorería.. Ejecución de pagos y cobros.. Control de archivos.. Facturación.. Contabilización de facturas.

Planificación y desarrollo de un comercio minorista

Proyecto de emprendimiento

2023 - 2024

Dependienta

Brinna

2024 - Presente

Atención al cliente.. Recepción de stock.. Etiquetado de mercancía.. Gestión de pedidos online.. Montaje de escaparate.. Gestión de redes sociales. Arqueo de caja.