Profesional con experiencia en soporte bilingüe, gestión de sistemas SAP y enseñanza digital.
Gestión de casos y resolución de tickets en plataformas SAP CRM y SAP ERP
Utilización de Excel, Power BI, Python y R para análisis y visualización de datos
Impartición de clases y liderazgo en actividades recreativas para niños en entornos escolares y vacacionales
Manejo de SAP ERP y SAP CRM en la gestión de información y procesos empresariales
Telus International
Gestión de casos de servicio al cliente mediante SAP CRM, Procesamiento y resolución de tickets en plataforma SAP ERP, Atención bilingüe (español/inglés) a vendedores de Etsy., Consulta y actualización de registros en sistema empresarial
Centro Escolar El Roble
Desempeñé el cargo de profesor auxiliar., Impartí clases de 1.° a 3.° de primaria utilizando metodología AMCO con plataformas digitales.
Nabajal
Lideré un grupo de niños en actividades recreativas.
Economía empresarial
Bachiller en Ciencias y Letras
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