Luisa - Profesional en Administración y Atención al Cliente con experiencia en gestión de proyectos y eventos deportivos

Amplia experiencia en manejo de registros contables, conciliaciones y procesos administrativos.

Capacidad para brindar asesoría y atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente.

Habilidad para coordinar y gestionar actividades logísticas en eventos deportivos y corporativos.

Facilita la colaboración efectiva en diferentes entornos laborales y proyectos.

Manejo de CG1. Notas de registro contable.. Pagos electrónicos.. Archivos.. Cuadre de caja. Manejo de ofimática. Conciliaciones bancarias.. Recibo de correspondencia

Verificación y actualización de start lists para garantizar la correcta participación de los deportistas.. Confirmación de la asistencia de los participantes y coordinación de los llamados previos a cada competencia.. Coordinación del ingreso y salida de deportistas de diferentes países, garantizando el cumplimiento de los tiempos y protocolos establecidos.. Coordinación logística de las ceremonias de premiación, incluyendo el ingreso de participantes y la organización del personal encargado de la entrega de medallas y souvenirs.. Supervisión y coordinación del personal de apoyo durante el desarrollo de las actividades y eventos deportivos.

Brindar asesoría personalizada y atención al cliente, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.. Gestionar pedidos, órdenes de compra y despachos de mercancía de acuerdo con los requerimientos del cliente.. Operar la mesa ISOS, ofreciendo soluciones oportunas y acompañamiento durante el proceso de compra.. Realizar surtido, organización y reposición de mercancía, asegurando su correcta exhibición y disponibilidad.. Participar en el montaje y ejecución de nuevas campañas comerciales y lanzamientos de temporada, como Navidad y otras campañas especiales.. Realizar seguimiento al comportamiento y rotación de los productos, identificando oportunidades para mejorar su visibilidad y ubicación dentro del espacio comercial.. Ejecutar cambios estratégicos en la ubicación y exhibición de productos, buscando favorecer su visibilidad y potenciar las oportunidades de venta.. Apoyar la operación del área de ventas, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de servicio y objetivos comerciales.. Resolver inquietudes y brindar alternativas según las necesidades de los clientes, promoviendo su satisfacción y fidelización.

Coordinación y acompañamiento de niños escolta durante los partidos de la Copa Libertadores, en representación del patrocinador Mercado Libre.. Gestión de uniformes, refrigerios y elementos necesarios para la participación de los niños en el evento.. Coordinación y ejecución de ensayos previos a los partidos, preparando a los niños para su ingreso y salida de la cancha junto a los jugadores.. Gestión y verificación de autorizaciones de imagen y permisos de los acudientes requeridos por CONMEBOL y Mercado Libre.. Coordinación del ingreso y ubicación de los acudientes en las graderías asignadas, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos.. Acompañamiento y supervisión de los niños durante toda la operación, asegurando su traslado, bienestar y entrega a sus acudientes al finalizar su participación.. Coordinación con los diferentes equipos involucrados para garantizar el correcto desarrollo de la activación del patrocinador durante los encuentros deportivos.