Soy un profesional dedicado a la atención al cliente, con habilidades en gestión de información, comunicación efectiva y trabajo en equipo. He desarrollado competencias en resolución de conflictos y manejo de herramientas ofimáticas, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de usuarios.
Gestiona y resuelve requerimientos de usuarios, demostrando una comunicación efectiva y empatía.
Utiliza la escucha activa y la redacción clara para facilitar la interacción con clientes y colegas.
Coordina tareas administrativas y laborales en equipos de trabajo, garantizando eficiencia.
Maneja Word, Excel y Outlook para tareas de documentación, seguimiento y comunicación interna.
Terminal de Transporte S.A.S
Recepción y radicación de PQRS, Orientación al usuario, Manejo de información administrativa, Apoyo en labores de oficina
Teleperformance S.A.S
Atención telefónica, Gestión de casos, Solución de requerimientos
Tecnólogo
Derecho
Bachiller Académico
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