Maria - Profesional administrativa y de talento humano con experiencia en gestión de datos y atención

Manejo de sistemas internos como SIGEP y SIMO para mantener la integridad y actualización de datos de empleados.

Atendió y resolvió requerimientos y solicitudes en inglés y español, asegurando la satisfacción del cliente.

Preparó informes, revisó y validó documentos de empleados aplicando procedimientos administrativos.

Gestionó actividades relacionadas con salud laboral, coordinación de exámenes médicos y entrega de EPP.

Utilizó Power BI y Excel para gestionar análisis y reporte de datos administrativos y de talento humano.

Elaborar informes correspondientes al área de talento humano garantizando la correcta documentación del área., Brindar atención, tramitar y solucionar inquietudes de empleados y partes externas sobre procesos administrativos y de talento humano., Revisar y validar los documentos de empleados en proceso de vinculación, asegurando el cumplimiento de plazos., Gestionar y actualizar los datos de los empleados en sistemas internos (SIGEP y SIMO), asegurando la integridad.

Atender y gestionar solicitudes telefónicas en inglés y español, resolviendo requerimientos de domiciliarios en Estados Unidos para la campaña DoorDash., Registrar y actualizar casos en el sistema, asegurando precisión en la información y cumplimiento de procesos., Solucionar y dar seguimiento a incidencias en pedidos de restaurantes y clientes, garantizando tiempos de respuesta óptimos., Garantizar los estándares de calidad y satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva.

Gestionar actividades y novedades del sistema de vigilancia de salud (Covid-19) y el programa de salud., Realizar la entrega de los EPP del personal y el seguimiento a la documentación firmada por el personal., Coordinar y programar incapacidades, exámenes médicos y otras novedades laborales con el área de talento humano., Elaborar y difundir materiales informativos para promover la seguridad y salud en el trabajo.