Con más de 10 años en roles administrativos, financieros y de atención al cliente, demostrado liderazgo y habilidades en gestión de equipos y procesos administrativos diversos.
Aplica habilidades colaborativas para coordinar tareas en entornos laborales diversos.
Supervisa y coordina actividades del equipo en contextos administrativos y de atención.
Iniciativa en la resolución de problemas y en la gestión de tareas sin supervisión constante.
Brinda atención efectiva y solución integral a consultas y reclamos de clientes.
IBEX Honduras
Atención al cliente para la campaña Amazon.com.mx.
CREDITLAN, (Grupo Atlántida)
Revisión de documentos de tarjetas de crédito para archivo diario, Elaboración de cuadros por tarjetas canceladas, ilocalizables y rechazos, Cambios de número de cuenta a numero de cliente, Supervisión de envió de tarjetas de crédito y debito a las agencias, Destrucción o anulación de tarjetas en sistema, Entrega de lotes a las empresas de mensajería, Activaciones, reposiciones de tarjetas debito y crédito.
PACIFIC CARD (GFU)
Cuadre de Venta Cruzada, Elaboración de planilla de Asesores de Venta., Ingreso de solicitudes al sistema, Cuadros Informativos para la C.N.B.S., Manejo de Proveeduría., Preclasificación de bases para ventas Baccofis entre ventas y depto. de crédito (solicitudes de tarjetas de crédito), Funciones secretariales.
BANCO DE LA PRODUCCIÓN S.A. (BANPRO)
Graduado con honores académicos
Graduado con honores académicos
Licenciatura en Trabajo Social
Realiza tareas de revisión, emisión de documentos y control de información interna.
Revisión de Gastos Varios y Liquidación de Viáticos, Emisión de cheques para pagos a proveedores., Provisiones y distribuciones mensuales de gastos varios (Papelería y útiles, Sanaa, Enee y Hondutel), Partidas de Cierres Contables Mensuales., Elaboración de cuadros de Solidez Bancaria, BCH.
FINANCIERA HONDUREÑA DE CRÉDITO Y SERVICIO (FIHCRESER)
Atención de reclamos de clientes con respecto a préstamos y financiamientos, Emisión y redacción de contratos de Arrendamientos, Pagarés, constancias de saldos de clientes (Tanto de la Financiera como de la Arrendadora.), Atención de clientes varios.
BANCO MERCANTIL S.A. (BAMER)
Apertura cuentas de ahorro y Certificados de Depósito., Atender reclamos de clientes y solicitudes tarjeta de Débito BANET., Encargada de cuadre y Crédito a las respectivas instituciones de la recolección de las cobranzas en la Agencia., ENTRENADA PARA SER ASISTENTE DE LA AGENCIA., Encargada del cuadre de la Bóveda., Supervisión de cajeros., Reclamos y atención de clientes.