Profesional con experiencia en servicio al cliente, gestión de PQR y liderazgo en entornos internos y externos, comprometida con la excelencia comunicativa.
Aplicó habilidades comunicativas para gestionar consultas, quejas y brindar atención de calidad tanto interna como externa.
Gestionó y resolvió PQR, fortaleciendo la confianza de clientes y mejores relaciones laborales.
Lideró equipos en ambientes de atención al cliente, asegurando cumplimiento de tareas y objetivos.
Participó en el seguimiento y cumplimiento de indicadores de gestión para mejorar procesos internos.
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