Maribel - Consultor Senior con amplia experiencia en gestión de proyectos y sistemas de pagos

Planifica y coordina proyectos en diversos sectores, asegurando cumplimiento de objetivos

Diseña e implementa soluciones de sistemas de pagos de bajo y alto valor para instituciones financieras

Administra servicios de TI, incluyendo incidentes, problemas y gestión de cambios en entornos complejos

Evalúa y utiliza datos para identificar mejoras operativas y optimizar servicios

Imparte formación en plataformas de Office, análisis de sistemas y auditorías de sistemas

Supervisaba las operaciones comerciales con el objetivo de mejorar la eficiencia., Evaluaba los datos para implementar mejoras en la producción y controles de gestión con el fin de minimizar los problemas de producción.

Formación en el área de auditoría de sistemas., Formación en el área de Análisis de sistemas., Formación de diseño de base de datos.

Coordinador de Call center para soporte de los servicios de TI, encuestas, y venta de nuevos servicios de hosting.

Desarrollo de soluciones orientadas a los sistemas de pagos de bajo y alto valor, así como de procura, recursos humanos, mercado cambiario y mercado monetario., Elaboración de matriz de riesgo operacional y plan de mitigación., Desarrollo de plan de continuidad de negocios, Mesa de Ayuda para soporte técnico a lo interno de la organización e igualmente dirigida al sistema financiero, así como a la población en general para algunos servicios particulares implementados por el BCV., Implantación de un modelo de servicios de TI (Gestión de demanda, Incidencias, Problemas, Gestión de Cambio, Mesa de Ayuda, Gestión de Proveedores)., Generación de indicadores en las diferentes prácticas implementadas en la institución., Coordinación de actividades relacionadas con los cambios en el modelo de proceso institucional, estructura organizacional y el fortalecimiento del control interno con el desarrollo de la documentación respectiva.

Definir estructura organizativa de la oficina de proyecto, definición de roles, procedimientos, indicadores de gestión, inducción a las áreas de negocios., Seguimiento de proyectos relevantes (contables, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, migración de software de seguros (acsel), solución de autogestión del asegurado., Elaboración de comunicación e informes en el ámbito interno y externo de la organización., Seguimiento a los proveedores en la gestión con la organización., Elaboración de informes de proyectos.

En Maraven dicté cursos de la plataforma de Office., En PDVSA hice levantamiento de información, análisis, diseño, construcción e implementación del sistema de gas doméstico., En Procter & Gamble fui líder de proyecta e hice levantamiento de información, análisis, diseño, construcción e implementación de los sistemas de facturación.