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Maricruz - Recursos Humanos y Servicio al Cliente con más de 2 años en generación de valor

Heredia, Heredia Province, Costa Ricaes
Supervisó integralmente el ciclo completo de reclutamiento y selección en Grupo Pedregal S.A.
Gestionó atención personalizada y eficiente en servicio al cliente durante cinco años en Laboratorios LABIN S.A.
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Publicado en CazVidVideo entrevista disponible

Resumen

Profesional con más de 2 años en recursos humanos y 5 en atención al cliente, enfocada en la generación de valor y gestión eficiente. Comprometida en brindar soluciones efectivas y construir ambientes laborales transparentes y leales.

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Logros Clave

Habilidades

Recursos HumanosExperto

Aplicó técnicas de reclutamiento, selección y administración de personal en diferentes roles.

Atención al ClienteExperto

Proporcionó atención eficiente y personalizada en diversas plataformas, logrando satisfacción del cliente.

Gestión AdministrativaIntermedio

Realizó tareas administrativas relacionadas con control de bases de datos, facturación y gestión de expedientes.

Comunicación EfectivaAvanzado

Brindó asesoría laboral y soporte en procesos internos mediante comunicación clara y efectiva.

Supervisión y CoordinaciónIntermedio

Supervisó procesos de reclutamiento, inducción, bienestar laboral y gestión de beneficios.

Idiomas

Español(Nativo)

Experiencia

Gestora de Recursos Humanos y Servicio al Cliente

V.T.H Vinculamos Talento Humano

Dic2024 - Actualidad

Reclutamiento y selección de personal según perfil solicitado., Coordinación de entrevistas y apoyo administrativo en procesos de RRHH., Confección de currículums profesionales y cartas de recomendación o renuncia., Asesoría en temas laborales y orientación a candidatos., Atención personalizada al...

Supervisora de Capital Humano

Grupo Pedregal S.A.

Jul2022 - Ago2024

Supervisión integral del ciclo de reclutamiento y selección de personal., Coordinación de contratación, inducción y acciones de personal., Control y confección de expedientes físicos y digitales., Coordinación con asesores legales en procesos de conciliación o demanda laboral., Análisis de escalas...

Asistente de Recursos Humanos

Grupo Pedregal S.A.

Jul2022 - Ene2024

Reclutamiento y contratación de personal operativo y administrativo., Control de base de datos en sistema AX y elaboración de planillas (semanal, bisemanal y quincenal)., Cálculo de liquidaciones laborales y presentación de salarios CCSS e INS., Facturación mensual y apoyo en la gestión de...

Ejecutiva de Servicio al Cliente y Ventas

Laboratorios LABIN S.A.

2018 - 2022

Encargada de sucursal, apertura y cierre de operaciones., Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico., Facturación, manejo de caja e ingreso de expedientes en sistema Laboratus., Gestión de ventas de paquetes clínicos y seguimiento postventa., Control de inventario mensual...

Educacion

Universidad Florencio del Castillo

Licenciatura

Completed En curso

Universidad Florencio del Castillo

Bachiller

Completed 2021

CII

Certificado

Completed 2014

IBITEC

Certificados

Completed 2016
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