Profesional enfocado en cobranza, atención al cliente y gestión de cuentas en mora, con habilidades en liderazgo y reportes analíticos. Ha manejado equipos y procesos en sectores financieros, garantizando la recuperación y normalización de cuentas.
Brinda soporte y atención en consultas financieras y soporta la resolución efectiva de conflictos con clientes.
Gestiona cuentas en mora, negociación de pagos y seguimiento para normalización de financiamiento.
Supervisa equipos en cobranza y análisis de activos, promoviendo cumplimiento de metas y procesos.
Gestiona reportes contables, conciliaciones bancarias e informes financieros en diversos contextos.
Banco Agromercantil S.A.
Atención a clientes en consultas de productos financieros en horario matutino., Gestión de cobranzas y normalización de cuentas en mora., Cumplimiento de métricas de llamadas, promesas de pago y negociación efectiva.
Corporación Etisa S.A.
Validación de artes y cumplimiento de BPM., Control de horas extras y creación de reportes de indicadores de producción.
Corporación Etisa S.A.
Control de cuentas por cobrar y planilla., Reportería, integración de cuentas y manejo bancario., Atención a clientes, proveedores y auditores externos.
Editorial Océano de Guatemala S.A.
Cobro telefónico y liquidación de pagos., Gestión de clientes de difícil recuperación en call center horario matutino.
Licenciatura en Administración de Empresas
Perito Contador con Especialidad en Computación
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Tigo Guatemala
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Grupo Financiero UNO
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Oficina Contable ASCADI
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Almacén El Castillito
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