Melissa - Coordinadora de Proyectos Web y Atención al Cliente con experiencia en gestión digital y atención personalizada

Habilidad para gestionar consultas y fortalecer relaciones con clientes a través de diversos canales.

Coordinación efectiva de proyectos digitales, asegurando entregas puntuales y satisfacción del cliente.

Creación y optimización de contenido para aumentar la presencia digital y atraer audiencias.

Gestión eficiente de tareas administrativas y coordinación de citas y comunicaciones.

Coordinación de proyectos de desarrollo web para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica.. Gestión de comunicación con clientes mediante WhatsApp, correo electrónico y reuniones virtuales.. Organización de cotizaciones, seguimiento de proyectos y soporte administrativo.. Desarrollo y supervisión de sitios web corporativos y e-commerce en WordPress.. Atención al cliente y levantamiento de requerimientos para nuevos proyectos digitales.

Administración del sitio web, catálogo de productos y plataformas digitales para operaciones e-commerce.. Gestión y optimización de la ficha de Google Business Profile para mejorar la visibilidad online y la interacción con clientes.. Atención al cliente mediante llamadas, mensajes y seguimiento comercial.. Gestión de pedidos, coordinación administrativa y soporte operativo.. Creación de contenido visual para redes sociales y plataformas digitales.. Apoyo en estrategias digitales para mejorar el alcance e interacción con clientes.

Gestión de ventas de servicios digitales, incluyendo desarrollo web, redes sociales y diseño publicitario.. Atención y seguimiento de clientes potenciales mediante llamadas y comunicación directa.. Resolución de conflictos y fortalecimiento de relaciones comerciales.. Cumplimiento constante de metas comerciales y objetivos administrativos.. Adaptación rápida a entornos corporativos y trabajo orientado a resultados.