Profesional con experiencia en gestión de operaciones, administración y ventas en retail, sector público y comercio.
Aplicó en la supervisión diaria de tiendas y operaciones municipales garantizando el cumplimiento de objetivos.
Gestionó y organizó archivos, correspondencia y registros en diferentes roles administrativos.
Brindó servicios de atención y resolución de problemas en atención al cliente tanto en retail como en instituciones públicas.
Gestionó inventarios y distribución en cadenas de supermercados y ferreterías usando SAP y otros softwares.
Donjuán lingeri store
Dirigí y coordiné las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la gestión de personal, el control de inventario y la atención al cliente., Desarrollé y implementé estrategias de marketing y promoción para aumentar las ventas y la visibilidad de la tienda., Supervisé y evalué el desempeño del personal, brindando retroalimentación y capacitación para mejorar sus habilidades y conocimientos., Gestione los presupuestos y los costos de la tienda mediante softwares como SAP, POWER BI y Excel para resolución e interpretación de indicadores macroeconómicos., Asegurándome de que se cumplieran los objetivos financieros., Mantuve relaciones con proveedores y fabricantes para asegurarme de que la tienda tuviera una oferta de productos atractiva y competitiva., Resolví problemas y conflictos con clientes y empleados, brindando un servicio de atención al cliente de alta calidad., Colaboré con el equipo de diseño y merchandising para desarrollar y implementar planes de visual y presentación de productos.
Alcaldía de Santiago de Cali
Proporcioné apoyo administrativo al equipo de la alcaldía, incluyendo la gestión de documentos, la coordinación de reuniones y la atención al público., Gestione y coordine la correspondencia oficial de la alcaldía, incluyendo la redacción y revisión de documentos, cartas y comunicados., Realice tareas de archivo y registro, asegurándome de que todos los documentos estuvieran organizados y accesibles., Colabore con el equipo de presupuesto y finanzas para preparar y revisar informes financieros y presupuestarios.
Administrador de Empresas
Bachiller Académico
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Participó en ventas, gestión de productos, y soporte en puntos de venta, logrando alcanzar metas de ventas.
Alcaldía de Santiago de Cali
Proporcioné apoyo administrativo al equipo de la alcaldía, incluyendo la gestión de documentos, la coordinación de reuniones y la atención al público., Gestione y coordine la correspondencia oficial de la alcaldía, incluyendo la redacción y revisión de documentos, cartas y comunicados., Realice tareas de archivo y registro, asegurándome de que todos los documentos estuvieran organizados y accesibles., Colaboré con el equipo de presupuesto y finanzas para preparar y revisar informes financieros y presupuestarios, proporcioné apoyo en la organización de eventos y actividades municipales, incluyendo la coordinación de logística y la atención al público., Mantuve actualizados los registros y bases de datos de la alcaldía, incluyendo la información de los ciudadanos y las empresas., Resolví problemas y consultas de los ciudadanos y empresas, brindando un servicio de atención al público de alta calidad.
Olímpica S.A
Elaboré informes comparativos de ventas, analizando la variación anual, mensual y semanal., Gestioné la distribución de productos que llegaban a la bodega utilizando el software SAP, asegurando su destino a todos los puntos de olímpica a nivel nacional., Me encargué de ajustar los precios en las facturas emitidas a la organización cuando se presentaban anomalías., Realicé la codificación de nuevos proveedores con su respectiva información y generé órdenes de compra para la adquisición de materia prima., Ejecuté cambios de precios en los productos para la clientela según el punto de venta, utilizando el software SICOL.
Sodimac Colombia S.A
Gestioné el inventario del área de maderas y utilicé los softwares de la compañía, como SAPS, lo cual potenciaba las ventas y aseguraba el cumplimiento de las metas propuestas por el área en el patio constructor.
Spataro Napoli S.A
Logré vender numerosos atuendos de la empresa, permitiendo que las personas disfruten de ellos., Contribuí a alcanzar la meta propuesta por la empresa y apoyé en otras labores del punto de venta.
Asomutual Multiactiva SOS
Logré satisfacer al cliente en todos los aspectos, tanto en la comunicación dialéctica como en la prestación del servicio., Alcanzamos una gran productividad al atender a numerosos clientes cada día y mantener todas las afiliaciones a la seguridad social en orden.
