Monica - Asesora Comercial con experiencia en Atención al Cliente

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Incremento del 20% en las ventas internacionales durante el tiempo en ESE-UPADN.

Manejo eficiente de procesos de cobranza, logrando una tasa de recuperación del 85% en Gesti SAS.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y ventas, enfocada en la satisfacción del cliente y el cierre efectivo de ventas.

Logros Clave

Mejora en la satisfacción del cliente del 30% a través de atención personalizada en Construtora Maring.
Organización del punto de venta que resultó en un aumento del 15% en las ventas en DISTRIBUCIONES HOYOS TOOL.
Reducción del tiempo de respuesta al cliente en un 40% mediante optimización de procesos en TELEMARK.

Habilidades

Comunicación AsertivaAvanzado

Capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva, mejorando la interacción con los clientes.

Atención al ClienteAvanzado

Experticia en brindar soporte y asesoría a clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Gestión de VentasIntermedio

Habilidad para identificar oportunidades de venta y cerrar tratos de manera efectiva.

Organización AdministrativaIntermedio

Eficiencia en la gestión y archivo de documentación, facilitando el flujo de trabajo.

Manejo de Inventarios

Experiencia

Agente de Call Center

ESE-UPADN | Unión pública de difusión nacional

Contacto con clientes para brindar información sobre los servicios.. Gestión de ventas a nivel internacional.

Asesor Informador

Gesti SAS

Atención al cliente en contact center para la campaña de Constructora Bolívar.. Brindar información general sobre productos y servicios.. Gestión de recaudos y procesos de cobranza.

Agente Centro de Experiencia

Construtora Maring

Atención al cliente a través de canales telefónicos y chat, brindando información sobre los proyectos.. Registro y seguimiento de cada cliente contactado.. Agendamiento de citas para asesores comerciales virtuales y presenciales.. Coordinación y conexión de citas virtuales con el equipo de ventas.

Recepcionista y Asesora comercial

DISTRIBUCIONES HOYOS TOOL

Atención al cliente de manera presencial y telefónica.. Recepción y gestión de correspondencia.. Asesoría comercial y acompañamiento en el proceso de compra.. Organización del punto de venta para una adecuada exhibición.. Control y manejo de inventarios, distribución y organización de la mercancía.