Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y análisis financiero en sectores educativos, comerciales y logísticos.
Realizó asesoramiento y atención a clientes, asegurando claridad y efectividad en la comunicación.
Apoyó en labores administrativas y en el aseguramiento de la implementación de dinámicas comerciales.
Llevó a cabo análisis de cartera y seguimiento a cuentas por cobrar en el sector logístico.
Respondió oportunamente a casos de servicio y garantizó el cumplimiento de los planes de trabajo.
Comware (ICETEX)
Asesoramiento comercial vía inbound., Asesoramiento comercial vía outbound., Verificación y legalización de documentos ICETEX.
ORF
Dar respuesta oportuna a casos de servicio al cliente., Asegurar el 100% del plan de trabajo., Ejecutar validar y garantizar la implementación de dinámica comercial autorizada.
Hapag Lloyd
Análisis financiero de la cartera de clientes., Apoyo a otros departamentos en labores administrativas., Seguimiento periódico a cuentas por cobrar.
Técnica Laboral
Licenciada
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Utilizó Excel, Word, PowerPoint y CRM para ejecutar tareas administrativas y comerciales.