Valeria - Profesional en atención al cliente con experiencia en servicios bilingües y administración
Resumen
Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, administración y soporte operativo, especializada en resolver inquietudes y mejorar procesos.
Logros Clave
- Manejó tareas de despacho y caja, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio en restaurante.
Habilidades
Brinda soporte a clientes en múltiples canales, solución de problemas y consultas.
Gestiona y supervisa ambientes y procesos administrativos, asegurando la eficiencia.
Utiliza Excel, Power BI, SAP y Microsoft 365 para tareas administrativas y análisis de datos.
Comunica eficazmente en español e inglés en contextos de atención y soporte.
Idiomas
Experiencia
CUSTOMER SERVICE (BILINGUAL AGENT)
TELEPERFORMANCE PERÚ S.A.C
Encargada de la resolución de problemas relacionados a bancos, entregas, pagos y más en la empresa DOORDASH a distintos clientes.
JEFE DE PRÁCTICAS (ÁREA ADMINISTRATIVA)
UNIVERSIDAD DE PIURA
Encargada de organizar y supervisar los ambientes en los que se realizaban las evaluaciones.
CUSTOMER SERVICE (COUNTER)
PARRILLADAS PERUANAS SOCIEDAD ANÓNIMA
Encargada de despacho y caja.
Educacion
I.E.P NUESTRA SEÑORA DE LOURDES
UNIVERSIDAD DE PIURA
Contabilidad y Auditoría