Profesional con experiencia en planificación, programación y supervisión de recursos en entornos de atención al cliente y operaciones.
Dirigió equipos y coordinó actividades para cumplir metas operativas.
Responsable de la planificación a corto, medio y largo plazo para diferentes áreas.
Utilizó herramientas analíticas para proyectar necesidades y optimizar recursos.
Mantuvo contacto fluido con varias áreas para coordinar recursos y estrategias.
Teleperformance
Responsable de liderar un equipo y supervisar la planificación y aseguramiento de todos los recursos necesarios a largo plazo para cumplir con los requisitos, manteniendo contacto con las diversas áreas de trabajo involucradas.
Teleperformance
Encargada de la planificación, proyección y programación de recursos a medio y largo plazo en el espacio correcto para garantizar el funcionamiento óptimo de las líneas de negocios y que de esta manera se logre una óptima eficiencia financiera de estas mismas.
Teleperformance
Monitorear en tiempo real el cumplimiento de la planificación, programación y distribución de herramientas, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función del plan especializado colocado.
Teleperformance
Responsable de brindar servicio y soluciones a clientes.
Ingeniería Industrial
Bachillerato Técnico
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Resolvió incidencias relacionadas con la distribución y programación de recursos.