Raúl - Gerente de operaciones con más de 10 años en gestión de servicios y comercio exterior

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Lideró un equipo de 35 colaboradores en áreas de atención al cliente, caja y servicios, manteniendo altos estándares de calidad.

Coordina procesos de importación con cero errores documentales en más de 100 operaciones y negoció fletes reduciendo costos en un 12%.

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Resumen

Gerente con experiencia en liderar equipos, gestionar importaciones, optimizar recursos y análisis de datos para mejorar la eficiencia y reducir costos.

Logros Clave

Desarrolló dashboards en Power BI para monitorear KPIs de productividad, ventas y satisfacción del cliente.

Habilidades

Gestión de EquiposExperto

Supervisó y coordinó equipos en entornos de alta exigencia, garantizando la eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos.

Comercio ExteriorAvanzado

Revisó documentación de compra y manejo de incoterms en procesos de importación y exportación.

Análisis de Datos y KPIsIntermedio

Utilizó Power BI y dashboards para controlar indicadores claves y apoyar decisiones estratégicas.

Negociación InternacionalIntermedio

Negoció fletes internacionales logrando reducir costos promedio en un 12% anual.

Seguridad y Gestión de Riesgos

Experiencia

Subgerente de Local (Sublíder)

Mr. Joy, Ceibos y Mall del Sol

2025 - Actualidad

Lidero un equipo de 35 colaboradores en áreas de caja, bar, juegos y servicio al cliente, garantizando el cumplimiento de estándares de atención., Superviso el correcto uso de las instalaciones, protocolos de servicio y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos e infraestructura., Coordino...

Ejecutivo de Cuentas Jr.

RN COMEX (Agencia de Aduanas)

Coordiné procesos de importación, logrando 0 errores documentales en más de 100 operaciones., Negocié fletes internacionales con una reducción de costos promedio del 12% anual., Elaboré informes de control de importaciones, facilitando decisiones gerenciales en tiempo real.

Técnico Industrial

Pto. Marítimo del Ecuador

Reparación y mantenimiento de contenedores, prolongando su vida útil en un 25%., Ejecución de soldadura industrial, asegurando calidad en procesos mecánicos.