Profesional con 5 años de experiencia en call centers, enfocado en fidelización, retención y liderazgo de equipos, con habilidades comerciales y en control de calidad.
Experiencia en atención al cliente y gestión de campañas de fidelización vía telefónica.
Capacidad para persuadir y retener clientes, desarrollada a través de campañas telefónicas.
Participación en la dirección y gestión de personal en un entorno de call center.
Experiencia en evaluación de atención al cliente y gestión de procesos de calidad interna.