Ricardo - Especialista en atención al cliente con experiencia en campañas de soporte y resolución de conflictos

Managua, Managua Department, NicaraguaRemotoes

Gestionó llamadas entrantes en la campaña Starbuck, respondiendo a reportes de errores y quejas de clientes

Manejó casos relacionados con reembolsos, recompensas y transferencias, garantizando satisfacción del cliente

Publicado en CazVidVideo entrevista disponibleAbierto a remoto

Resumen

Profesional con experiencia en gestión de llamadas y resolución de conflictos en campañas de soporte al cliente, actualmente estudiando Inglés.

Desarrolló habilidades en comunicación y atención en un entorno de soporte de alta demanda

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y atención a clientes, resolviendo reportes y quejas en campañas de servicio

Comunicación efectivaIntermedio

Expresa claramente información y soluciones durante llamadas, garantizando comprensión y satisfacción

Gestión de conflictosIntermedio

Maneja situaciones difíciles y reclama de clientes, asegurando resolución adecuada y empatía

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora con colegas en un entorno de soporte de alta demanda para cumplir objetivos comunes

Eficiencia en aprendizaje

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