Profesional con experiencia en análisis de relaciones laborales y ventas, enfocado en la atención al cliente y la optimización de procesos administrativos.
Experiencia en procesos de RRHH, incluyendo contratación y gestión de licencias.
Habilidad para brindar asesoría personalizada y resolver inquietudes de los clientes.
Capacidad para atraer clientes y cerrar ventas mediante soluciones personalizadas.
Apoyo en la organización y digitalización de documentos legales cruciales.
Puma Retail
Atención directa a clientes en tienda, brindando asesoría personalizada.. Aplicación de técnicas de venta sugerida y venta complementaria, contribuyendo al aumento del ticket promedio y a una mejor experiencia de compra.. Gestión simultánea de múltiples clientes en un entorno de alto flujo, manteniendo estándares de servicio y calidad de atención.. Apoyo en labores operacionales de tienda, incluyendo orden de sala de ventas, reposición de productos, control visual de stock y cumplimiento de lineamientos de visual merchandising.. Participación constante en capacitaciones internas orientadas a conocimiento de productos, técnicas de venta y estándares de servicio al cliente.. Lectura y comprensión de indicadores de desempeño (KPI) tales como ventas, conversión y ticket promedio, alineando la atención al cumplimiento de metas comerciales.
Entel Connect Center
Participación en el área de Relaciones Laborales, apoyando en la digitalización y organización de documentos legales.. Encargado de recopilar información clave para procesos judiciales y demandas, diseñar planillas de seguimiento de casos laborales y colaborar con sindicatos.. Propuse mejoras operativas para optimizar los procedimientos existentes del departamento.. Comunicación efectiva con usuarios internos, explicando procedimientos y dando soporte en trámites laborales.. Colaboración con distintos equipos para ofrecer soluciones rápidas y orientadas a las necesidades de los usuarios.
Constructora Héctor Avilés
Técnico Nivel Superior en Administración de Empresas
Técnico en Administración de Empresas
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Dominio de Excel, Word y PowerPoint para la creación de informes y presentaciones.
Encargado de apoyar integralmente los procesos de RRHH: elaboración de contratos, gestión de licencias médicas, atención al personal, coordinación de remuneraciones, pagos previsionales y trámites relacionados con beneficios sociales.. Contribuir al orden y actualización de la documentación laboral y participar activamente en procesos de evaluación y clima organizacional.
SECA
Responsable del control de asistencia y presentación del personal en obra, cumplimiento de normativas internas y apoyo directo al área administrativa.. Gestión de trámites notariales y bancarios, elaboración de documentos internos y comunicación directa con el equipo operativo para asegurar el avance de producción.
Samsung / Agencia Manpower
Promoción activa de productos Samsung en puntos de venta.. Encargado de atraer clientes, identificar necesidades de compra, ofrecer soluciones personalizadas y cerrar ventas efectivas.
