Ronny - Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención financiera y multilingüe

Proporcionó asesoría efectiva y gestionó casos complejos, incluyendo fraudes y servicios digitales.

Capacitado en atención en inglés para clientes internacionales y traducciones internas.

Manejó múltiples sistemas y tareas simultáneamente en entornos de alto volumen.

Mantuvo eficacia y actitud positiva en contextos de alta demanda y volumen de llamadas.

Asesoría de clientes nacionales e internacionales enfocado en asuntos bancarios en General, como es la entidad reconocida (Banco de Costa Rica)., Manejo de tarjetas crédito/débito, facturación, asistencia en Inglés para clientes extranjeros, habilidad para gestionar casos de Fraudes e intentos del mismo así como asistencia en servicios Digitales.

Atención profesional y eficaz de llamadas para clientes extranjeros, gestionando pautas de resolución en un tiempo corto y eficaz, con traducciones entre departamentos internos y así agilizar las consultas de clientes., Multi-operador de diferentes sistemas para así mejorar la asistencia, con altos volúmenes de llamadas y siempre presentando la mejor actitud hacia el cliente.