SANDRA - Asesora Comercial y Soporte Técnico con experiencia en atención y gestión de clientes

Habilidad para brindar soporte y asesoría efectiva, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Experiencia en coordinación y seguimiento de citas y consultas vía telefónica para diversos sectores.

Capacidad para asistir y resolver dudas en aplicativos y plataformas digitales de manera eficiente.

Manejo de plataformas de capacitación y seguimiento digital para mejorar procesos internos y externos.

Realizar y recibir llamadas para agendar citas de empresa de puerto rico para la venta de equipos de eficiencia energética.

Soporte técnico y asesoría por canal telefónico para el manejo de los aplicativos misionales del ministerio de salud y protección social.. Direccionamiento de dudas e inquietudes consultadas por los usuarios de acuerdo con el lineamiento de la entidad.

Gestión de llamadas entrantes y BackOffice de funcionarios(as) pertenecientes a la empresa Ecopetrol, manejo y soporte de plataformas de aprendizaje para el cumplimiento de cursos virtuales y desarrollo de su plan anual de aprendizaje.. Manejo de aplicativos corporativos, envío de comunicados masivos y correspondencia combinada a más de 1000 cuentas de correo.

Gestión de chat de WhatsApp en bases de la compañía para realizar seguimientos de contratación a colaboradores en misión.