Shelsy - Recepcionista en SERVISAN SAS con experiencia en atención y gestión operativa

San Gil, Santander Department, Colombiaes

Mejoró la eficiencia en la programación y seguimiento de servicios, reduciendo errores en un 20%.

Implementó un sistema de organización de agendas que aumentó la puntualidad en un 15%.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional en Ingeniería de Sistemas y auxiliar de enfermería, con experiencia en atención al cliente, organización y coordinación de actividades operativas. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del usuario.

Logros Clave

Optimización de la atención telefónica y presencial, logrando una satisfacción del cliente superior al 90%.
Coordino actividades operativas que facilitaron la gestión diaria, mejorando la productividad del equipo.

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para brindar atención cordial y efectiva, garantizando la satisfacción del usuario.

Organización y planificaciónIntermedio

Habilidad para gestionar agendas y coordinar actividades operativas con eficiencia.

Comunicación verbal y escritaIntermedio

Competente en la atención telefónica y presencial, transmitiendo información clara y profesional.

Gestión administrativaPrincipiante

Capacidad para realizar tareas básicas de registro, seguimiento y organización de documentos.

Experiencia

Recepcionista

SERVISAN SAS

2025 - 2026

Atención presencial y telefónica a usuarios.. Programación, seguimiento y confirmación de servicios.. Gestión y organización de agendas.. Coordinación de actividades operativas.. Registro y actualización de información administrativa.. Apoyo en procesos de atención y orientación al cliente.. Manejo de herramientas ofimáticas para el control y seguimiento de actividades.