Stephanie - Creadora de Experiencia en Atención y Servicio al Cliente

Excelentes habilidades para escuchar, comprender y resolver las necesidades de los clientes con empatía y eficacia.

Experiencia en control, rotación y exhibición de productos, garantizando disponibilidad y ventas óptimas.

Apoyo en procesos de reclutamiento, validaciones y coordinación de entrevistas para obtener talento adecuado.

Habilidad para comunicarse claramente con clientes, proveedores y equipos, facilitando la resolución de problemas.

Capacidad para gestionar documentos, facturas, compras y tareas administrativas con precisión.

Atención, soporte y servicio al cliente a la línea telefónica de ESSA Grupo EPM. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de clientes. Escucha activa. Inteligencia emocional

Recibo de mercancía. Verificación de fechas. Rotación de productos según fecha de vencimiento. Realizar pedidos y devoluciones. Hacer exhibiciones de productos. Velar por el aseo del punto de venta

Apoyar al área de Reclutamiento y selección de personal. Validación de eps y antecedentes judiciales. Citación telefónica a pruebas psicotécnicas. Atención al usuario. Explicación de formatos de la cooperativa. Organizar documentos para pasar al área de vinculación. Descargar información en base de datos

Atención, soporte y servicio al cliente a la línea telefónica de Bancolombia al área de Desbloqueos de seguridad. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de clientes. Escucha activa. Venta de productos intangibles. Inteligencia emocional

Atención telefónica a clientes y proveedores. Manejo de caja menor. Realizar recibos de egreso e ingreso. Facturas de venta. Archivos de documentos. Compra de materia prima de materiales y herramientas relacionadas al sector metalúrgico