Ulloa - Data Analyst with 5+ years of experience in finance and healthcare

Extensive experience interpreting complex datasets to inform business strategies and optimize processes.

Proficient in writing queries for data extraction, manipulation, and analysis in large databases.

Skilled in creating interactive dashboards using Tableau and Power BI to visualize key metrics.

Applied statistical methods to identify trends and support data-driven decision making.

Resolución de tickets relacionados con una aplicación de compras en línea durante un año y medio., Atención a consultas sobre tarjetas de crédito mediante voz en una campaña semi bilingüe durante un año y medio., Optimización del servicio al cliente mediante la gestión eficaz de interacciones., Provisión de soporte técnico a dispositivos tecnológicos en una campaña de chat por cuatro años y medio.

Gestión de actividades del departamento de talento humano con registro computarizado y manual de asistencia., Coordinación de la participación de departamentos del hospital en diversas actividades., Apoyo en procesos de selección de personal mediante evaluaciones de ingreso y recolección de documentos., Mantenimiento de registros precisos para asegurar la correcta administración de recursos humanos.