Veruska - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en hotelería y servicios

Habilidad para brindar atención cordial y eficiente, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción.

Experiencia en uso de plataformas hoteleras para gestionar reservas y organizar la atención de huéspedes.

Capacidad para colaborar eficazmente en ambientes dinámicos y coordinar tareas con colegas.

Habilidad para atender y resolver solicitudes de clientes de manera rápida y efectiva.

Atención y recepción de huéspedes en hotel de 47 habitaciones.. Manejo de check-in y check-out.. Uso de la plataforma hotelera Zeus para reservas y gestión de huéspedes.. Atención telefónica y resolución de solicitudes de clientes.. Coordinación básica de disponibilidad y apoyo administrativo.. Orientación a huéspedes nacionales e internacionales.

Atención y bienvenida a huéspedes.. Manejo de check-in y check-out.. Atención telefónica y presencial.. Resolución de dudas y orientación a clientes.. Apoyo en reservas y organización administrativa.. Uso de Plataforma Hotelera Lobby.

Atención al cliente y servicio en mesa.. Toma y entrega de pedidos de manera organizada y eficiente.. Manejo de pagos y apoyo en caja.. Trabajo bajo presión en horarios de alta demanda.. Excelente comunicación y trato cordial con los clientes.. Trabajo en equipo y apoyo operativo en distintas áreas.

Atención y orientación al cliente vía telefónica y canales digitales.. Gestión de ventas y ofrecimiento de servicios.. Resolución de dudas, solicitudes y soporte al cliente.. Manejo de comunicación efectiva y atención personalizada.. Seguimiento a clientes y solución de inconvenientes.. Trabajo bajo metas y cumplimiento de objetivos.