Wendy - Asesor de Cobros con 4+ años de experiencia en gestión financiera y atención al cliente

Experiencia en seguimiento, negociación y recuperación de créditos en instituciones financieras y microcréditos.

Habilidad para ofrecer soluciones, resolver dudas y mantener comunicación efectiva con diferentes perfiles de clientes.

Organización de actividades, coordinación de reuniones y apoyo en eventos institucionales y trabajos de campo.

Gestión eficiente de agendas, seguimiento de informes y verificación de procedimientos administrativos.

Realizar seguimiento y negociación de cobros de microcréditos internacionales., Contactando a clientes por teléfono y medios alternos.

Proceso de cobro a través de análisis y mantener una comunicación oportuna con clientes para establecer acuerdos de pago., Resolver cualquier duda y ofrecer opciones de pago (convenios, descuentos).

Responsable de recuperación de cartera a través de estrategias de negocios y servicio al cliente., Seguimiento de clientes asignados, realizar convenios, recolección de papelería, aplicación de descuentos y envíos de links de pagos.

Asistir en toda actividad de Primera Dama, logística de reuniones., Manejo de agenda, seguimientos de informes de casos, verificación de procedimientos, protocolo., Apoyo en capacitaciones mensuales a Directoras de las sedes departamentales y apoyo en trabajo de campo.