Willian - Analista de Procesos con experiencia en optimización y automatización en Ecuador

Habilidad para diseñar y desarrollar flujos automatizados utilizando Power Automate, Power Apps y Bizagi.

Capacidad para mapear, analizar y diseñar procesos operativos y administrativos eficientes.

Experiencia en creación de reportes y dashboards en Power BI para soporte en la toma de decisiones.

Dominio de Excel avanzado, SharePoint y Visio para gestión y documentación de procesos.

Participación en estrategias de mejora continua y optimización de procesos internos.

Ejecute el levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos y administrativos fiduciarios (AS-IS), diseñando procesos futuros (TO-BE) para fideicomisos y encargos fiduciarios, optimizando la operación institucional.. Desarrollé el mapa de procesos institucional, previamente inexistente, estableciendo la arquitectura de procesos como base fundamental para la coherencia y trazabilidad operativa de la organización.. Identifiqué, estandaricé y segmenté procedimientos por tipo de negocio según la naturaleza de cada producto fiduciario, reduciendo ambigüedades operativas.. Elaboré manuales, instructivos, políticas y diagramas de procesos, garantizando claridad, trazabilidad e interconexión entre procesos relacionados. Definí indicadores clave de desempeño (KPI’s) y desarrollé matrices de mejora y de tiempos por proceso, estableciendo estándares por actividad y usuario para impulsar la eficiencia operativa.. Integré y alineé procesos bajo una visión end-to-end, asegurando consistencia y control a lo largo de toda la operación fiduciaria.. Administré de forma integral el repositorio digital de procesos, incluyendo inventario, organización, versionamiento y control documental, fortaleciendo la gobernanza de la información.

Identificación y mapeo de procesos manuales susceptibles de automatización, priorizando impacto operativo y optimización de recursos.. Desarrollo y configuración de flujos de trabajo automatizados con Power Automate, eliminando tareas repetitivitas y optimizando el uso de recursos.. Administración bases de datos en SharePoint como repositorio central de información.. Desarrollo de aplicaciones personalizadas en Power Apps, mejorando la interacción con los procesos automatizados.. Creación y análisis de datos mediante tableros de control (Dashboards) para visualización de KPI’s, permitiendo una mejor toma de decisiones basadas en datos en tiempo real.. Seguimiento y ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y lineamientos definidos.. Capacitación a usuarios finales sobre nuevas herramientas y procesos automatizados.

Documentación y actualización de procesos, instructivos y políticas internas.. Participe en la implementación de estrategias para mejora continua.. Elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas.. Lideré sesiones de socialización de nuevos protocolos para asegurar la correcta adopción de las mejoras implementadas por parte del personal operativo.. Aplicación de metodologías 5s, lean six sigma, ciclo Deming (PHVA), BPM.. Uso de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la administración de recursos y el seguimiento de hitos en proyectos de reingeniería organizacional.

Apoyo en la optimización de procesos interdepartamentales.. Registro y seguimiento de información de procesos mediante tableros en Power BI.. Ejecución de protocolos de pruebas funcionales para validación de nuevos sistemas y módulos de software antes de puesta a producción.. Elaboré manuales técnicos de software.. Redacción de documentos del funcionamiento empresarial.. Colaboración en el desarrollo de flujos automatizados.. Revisión y corrección de documentación vigente.