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Ximena - Gestor de Equipos con experiencia en hostelería y atención al cliente

Mexico City, Mexico City, Mexicoes
Coordination of team activities and task management at IHG Hotels & Resorts
Elaboración de reportes y manejo de procesos administrativos en automotriz Casanova
Publicado en CazVid

Resumen

Gestor de equipos con experiencia en hostelería y atención al cliente, enfocado en coordinación, administración y soporte a clientes.

Logros Clave

Habilidades

Liderazgo de equiposAvanzado

Habilidad para coordinar y motivar equipos de trabajo para cumplir objetivos.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en organización de documentos, manejo de inventarios y elaboración de reportes.

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar soporte y resolver conflictos en ambientes de servicio.

Resolución de conflictosIntermedio

Habilidad para abordar y solucionar problemas en la gestión de equipos y atención.

Gestión de procesosIntermedio

Capacidad para coordinar operaciones y asegurar calidad en tareas administrativas.

Idiomas

Inglés(Avanzado)

Experiencia

Team Manager

IHG Hotels & Resorts

2019 - 2024

Coordinación de equipos de trabajo, Asignación de tareas, Resolución de conflictos, Monitoreo del cumplimiento de procedimientos y políticas internas, Gestión de llamadas y correos electrónicos, Proporcionando soporte a gerentes y clientes, Supervisión de inventarios, Organización de documentos físicos y digitales

Asesor de servicio

Automotriz Casanova

2017 - 2018

Elaborar reportes semanales y mensuales relacionados con las cuentas principales de los clientes, Manejo de contaduría básica, Gestión y seguimiento a facturas, Atención al cliente, Coordinación de operaciones, Aseguramiento de la calidad en los procesos administrativos y financieros

Educacion

Harvard

Certificados

Completed 2023

SEP online

Bachillerato

Completed 2017
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