Yamile - Lider en gestión humana y atención psicosocial en el sector salud y servicios financieros

Experiencia en selección, inducción y capacitación de personal, promoviendo ambientes laborales saludables.

Habilidad en atención individual y familiar, brindando apoyo emocional y orientación efectiva.

Capacidad para transmitir información clara y efectiva en contextos laborales y sociales.

Gestión de archivos, reportes y procesos administrativos que optimizan la operatividad.

Apoyo en procesos de selección de personal y en procesos de gestión humana, incluyendo actividades de bienestar laboral, inducción y capacitación de personal y apoyo administrativo del área.. Coordinación operativa de la sede y gestión de procesos con aseguradoras, autorizaciones y remisiones.. Liderazgo y acompañamiento del equipo de trabajo a cargo.. Programación de turnos, vacaciones, permisos y licencias.. Implementación de procesos disciplinarios y planes de mejora.. Gestión oportuna de PQR y elaboración de informes de gestión.

Asesoría a clientes, brindando soluciones efectivas de sus solicitudes.. Gestión de requerimientos y productos del banco.. Cumplimiento de indicadores, metas y lineamientos operativos.

Organización de archivo físico y digital de la empresa.. Coordinación de actividades de la oficina y elaboración de reportes mensuales.. Apoyo en nómina y contratación de personal.. Atención al cliente, manejo de llamadas y respuesta de correos.